Aktualności Pytanie tygodnia Nieruchomości

Array ( [article] => Array ( [pid] => 42686 [country] => pl [article_id] => 9401 [article_date] => 2015-09-03 [articletype_id] => 29 [article_title] => Biuro nieruchomości na licencji [article_intro] => Nasz model biznesowy był, jest i będzie kopiowany. Nie unikniemy tego – mówi Agata Stradomska, menedżer Akademii Re/Max Polska. [article_www] => 1 [add] => 0 [companytype_id] => 11 [img_photo_description] => Pakiet szkoleń wstępnych dla nowych franczyzobiorców to ponad 100 godzin szkoleń stacjonarnych, rozłożonych na 14 dni, prowadzonych w kilkudniowych sesjach tematycznych oraz jeden dzień szkoleniowy prowadzony w formie webinaru dotyczący obsługi narzędzi technologicznych.
Agata Stradomska, menedżer Akademii Re/Max Polska. [secret] => scrtk487891f70b8da994fea170dbe66bb02c [fb_savedforms_id] => 0 [slug] => [learn_about] => [conclusions] => [figures_text] => [figures_number] => [active] => 1 [sector_name] => nieruchomości [book_id] => [book_type] => [article_title_url] => biuro-nieruchomosci-licencji [article_title_striped] => Biuro nieruchomości na licencji [dir] => article [article_text_photo] =>

Co decyduje o sukcesie biura nieruchomości?
Jednymi z kluczowych czynników są kwalifikacje i poziom wiedzy agentów. Wysoki standard świadczonych usług, dobre doradztwo i wsparcie klienta w procesie sprzedaży czy wynajmu nieruchomości zapewniają satysfakcję obsłużonych klientów oraz liczne polecenia, które są najskuteczniejszym elementem marketingu usług. Re/Max Polska posiada własną jednostkę szkoleniową – Akademię Re/Max, której zadaniem jest dostarczanie szkoleń i warsztatów dla nowych franczyzobiorców i agentów marki. Niektóre ze szkoleń udostępniane są na zewnątrz, dla osób spoza sieci, dzięki czemu osoby zainteresowane podjęciem współpracy mogą lepiej poznać firmę, standardy pracy, kulturę organizacyjną. Każda nowa osoba w sieci przechodzi przez kilkutygodniowy proces szkoleń wstępnych obejmujących zarówno wiedzę merytoryczną i prawną, jak i nabycie umiejętności w zakresie marketingu i obsługi klienta. Dodatkowo nowi właściciele uczestniczą w szkoleniach dedykowanych dotyczących prowadzenia i zarządzania agencją nieruchomości, finansami, rekrutacji i selekcji personelu.

Czego dokładnie na szkoleniach uczą się nowi franczyzobiorcy sieci?
Nowi franczyzobiorcy uczą się jak prowadzić z sukcesem biuro nieruchomości w ramach sieci franczyzowej Re/Max. Szkolenia wstępne dla nowych właścicieli biur obejmują zarówno programy edukacyjne związane z organizacją, otwarciem i funkcjonowaniem biura nieruchomości, w tym elementy zarządzania firmą czy program dotyczący rekrutacji nowych agentów i pracy nad dalszym rozwojem, jak i programy warsztatowe obejmujące wiedzę dotyczącą rynku nieruchomości, aspektów formalnych i prawnych, marketingu, standardów pracy z klientem oraz elementy sprzedażowe nieodzowne w pracy agenta. Pakiet szkoleń wstępnych dla nowych franczyzobiorców to ponad 100 godzin szkoleń stacjonarnych, rozłożonych na 14 dni, prowadzonych w kilkudniowych sesjach tematycznych oraz jeden dzień szkoleniowy prowadzony w formie webinaru dotyczący obsługi narzędzi technologicznych.

Przyjęty system szkoleń gwarantuje, że nawet osoby spoza branży są w stanie w krótkim czasie świetnie zorganizować swoje środowisko pracy, zbudować i rozwijać biuro nieruchomości. Oprócz szkoleń wstępnych dla franczyzobiorców Re/Max dostępne są programy i szkolenia doskonalące – zarówno z obszaru związanego stricte z nieruchomościami, jak i z obszaru zarządzania, coachingu, mentoringu. Ważne jest, że oprócz szkoleń dla nowych franczyzobiorców Akademia Re/Max prowadzi szkolenia wstępne dla nowych agentów nieruchomości. Z jednej strony odciążają właścicieli biur, a z drugiej zapewniają, że nowi agenci otrzymują potrzebną i ujednoliconą wiedzę oraz nabywają konieczne umiejętności, aby rozpocząć pracę. Jest to szczególnie ważne dla nowych franczyzobiorców, którzy w początkowym okresie prowadzenia biznesu także sami się uczą, wdrażają – a równocześnie mogą już budować zespół.

Szkolenia w Akademii Re/Max mogą wykupić również osoby spoza sieci. Nie obawiacie się, że kursanci – na przykład właściciele niezależnych biur nieruchomości – będą chcieli skopiować wasz sposób prowadzenia biznesu i obsługi klienta?
Staramy się dzielić wiedzą, gdyż uważamy, że dobrze działający rynek, wysoka jakość i standardy pracy agentów przyniosą nam wszystkim korzyść. Model Re/Max był, jest i będzie kopiowany. Nie unikniemy tego. Taki los prekursorów zmian, nowych standardów, trendów, systemów. Wiele biur, także na polskim rynku, stosuje niektóre elementy charakterystyczne dla systemu Re/Max. Niektóre bacznie nas obserwują, a następnie kopiują. Jednakże, aby system działał i przynosił odpowiednie profity – musi funkcjonować w całości i spójnie. Elementem naszego systemu są też ludzie – pełni pasji, zaangażowania, empatii, wrażliwi na potrzeby klienta, otwarci na współpracę. Kluczowa jest również kultura organizacyjna firmy i jej system wartości. Dlatego tego systemu nie da się skutecznie skopiować i odtworzyć na innym gruncie. A niektórzy z tych, którzy wdrożyli u siebie część jego elementów – wcześniej czy później zaczynają rozważać przyłączenie się do naszej sieci.

Rozmawiała Anna Smolińska

Partner promotion – discover more — Sponsored • Example Partner

[authors] => Array ( [0] => Array ( [author_id] => 168 [author_pid] => 1050 [author_name] => Anna Smolińska [authortype_id] => 1 [author_info] => [author_position] => dziennikarz [author_email] => asmolinska@profitsystem.pl [author_profile] =>

Anna Smolińska jest dyrektorem działu mediów o franczyzie i członkiem zarządu PROFIT system. Zarządza pracą redakcji magazynu "Własny Biznes Franchising" oraz portali Franchising.pl i Franchising.eu. Pisze oraz redaguje artykuły przygotowane przez dziennikarzy, a także prowadzi wywiady z ekspertami i przedsiębiorcami na kanale YouTube Franchising-PL.

Ukończyła Wydział Polonistyki Uniwersytetu Warszawskiego na kierunku filologia polska ze specjalizacją redaktorską oraz Zarządzanie Franczyzą w Szkole Głównej Handlowej. Zanim podjęła pracę w PROFIT system, współpracowała z Gazetą Wyborczą, Życiem Warszawy oraz tygodnikami regionalnymi.